Soporte

Akmon es un conjunto de herramientas de estudio impulsadas por IA creadas para ayudar con el trabajo escolar y más allá. Nuestros dos productos principales son el Humanizador, que reescribe texto generado por IA para que se lea de forma natural, y el Solucionador de problemas matemáticos por IA, que ofrece soluciones paso a paso para problemas matemáticos.

Junto a estos, desarrollamos un conjunto creciente de herramientas gratuitas (un parafraseador, un resumidor de PDF, un traductor de PDF, un resumidor de YouTube y más), todas disponibles en /tools/.

Ambos modos están disponibles en los productos de Akmon:

• Casual — un tono natural y conversacional para blogs, publicaciones, correos electrónicos y textos de marketing.
• Académico — un registro formal que conserva citas, términos técnicos y estructuras de oraciones más largas, ideal para ensayos y trabajos académicos.

Prueba ambos con el mismo texto para ver cuál se ajusta mejor.

Inglés, español, coreano, francés, portugués (Brasil), alemán e italiano, y pronto habrá más.

En el plan gratuito, cada solicitud puede tener hasta 300 palabras. Los planes de pago aumentan eso a 500 (Basic), 1.500 (Pro) o 3.000 palabras por solicitud (Ultra).

Los límites pueden cambiar a medida que seguimos mejorando el producto; el humanizador siempre muestra tu límite actual antes de que envíes el texto.

Creamos Akmon para producir texto que se lea de forma natural y no sea marcado por detectores como Turnitin, GPTZero, Copyleaks, ZeroGPT, el verificador de IA de QuillBot, Writer, Sapling y Originality.

Sin embargo, los detectores se actualizan constantemente, por lo que no podemos garantizar que un resultado dure para siempre; sigue siempre las normas de tu escuela o empleador sobre la escritura asistida por IA. Consulta nuestros Términos de uso para obtener todos los detalles.

Intenta lo siguiente:

• Toca Regenerar para obtener una nueva reescritura; pequeñas variaciones pueden marcar la diferencia.
• Cambia al otro modo (Casual ↔ Académico) y verifica si obtiene una mejor puntuación.
• Edita ligeramente el resultado tú mismo; unos pequeños ajustes con tus propias palabras suelen ayudar.

Los detectores se actualizan constantemente, por lo que ninguna herramienta puede garantizar un 100% de éxito siempre. Si esto sigue ocurriendo, envíanos un correo electrónico; investigamos este tipo de patrones.

Divídelo en partes que se ajusten al límite por solicitud de tu plan actual y procesa cada parte a través del humanizador por separado. Al actualizar al plan de pago, obtendrás un límite por solicitud mucho mayor, por lo que necesitarás menos divisiones. Consulta cuántas palabras puedes humanizar a la vez para ver las cifras exactas.

Hay varias formas, todas abren el mismo panel:

• La pestaña lateral arrastrable en el borde derecho de cualquier página
• La barra de herramientas de selección que aparece al seleccionar texto
• Haz clic derecho en una selección y elige Humanizar con Akmon
• Un atajo de teclado
• La ventana emergente de la barra de herramientas

Sí, desde la configuración de la propia extensión puedes ocultar la pestaña lateral o la barra de herramientas de selección por sitio, para la sesión actual o de forma permanente, sin necesidad de desinstalarla.

Akmon Pro desbloquea límites de uso más altos en las herramientas de Akmon; por ejemplo, el humanizador obtiene un límite de palabras por solicitud mucho mayor, con más beneficios en camino.

El precio, el período de facturación y cualquier término de prueba se muestran en la aplicación en el momento de la compra.

Abre Akmon → Configuración → toca Suscripción. Se abrirá un panel (es el administrador de suscripciones de Apple, integrado en iOS); toca Restaurar compras dentro de él.

Debes haber iniciado sesión con el mismo Apple ID que realizó la compra. Si usaste un Apple ID diferente o si un familiar realizó la compra, la opción Restaurar no la encontrará; inicia sesión primero con el Apple ID correcto.

¿Aún no funciona? Envía un correo electrónico a support@akmon.app con tu correo electrónico de Apple ID y la fecha aproximada de la compra.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a través de la App Store de Apple: se realiza un cargo a tu Apple ID cuando te suscribes y nuevamente en cada renovación, a menos que canceles al menos 24 horas antes de que finalice el período actual. Gestiona o cancela en cualquier momento en Apple ID → Configuración de cuenta → Suscripciones en tu dispositivo.

Eliminar tu cuenta de Akmon no cancela tu suscripción; cancélala por separado en la Configuración de cuenta de Apple ID para evitar cargos futuros.

Todas las compras son procesadas por Apple, por lo que las solicitudes de reembolso deben realizarse directamente a través de los canales de soporte de Apple; nosotros no procesamos reembolsos directamente.

Dentro de Akmon: Configuración → desplázate hasta el final → toca Eliminar cuenta (en rojo) → escribe DELETE → toca Eliminar cuenta para confirmar.

También revocamos automáticamente la autorización de Akmon con Apple; no se requieren pasos adicionales en la Configuración de iOS.

Tus datos se eliminan de nuestros servidores en un plazo de 30 días; consulta la Política de privacidad para obtener más detalles.

Sí, tu historial se sincroniza en todos los dispositivos que hayan iniciado sesión con el mismo Apple ID.

Puedes eliminar registros individuales en la aplicación en cualquier momento, o eliminar tu cuenta por completo para borrar todo.

Intenta lo siguiente, en orden:

1. Toca Regenerar: obtendrás una nueva reescritura; pequeñas variaciones pueden marcar la diferencia.
2. Cambia de modo: prueba Casual si usaste Académico, o viceversa.
3. Edita la entrada: fragmentos muy cortos o una jerga técnica muy pesada a veces confunden al modelo.
4. Si un resultado parece incorrecto, toca el Menú de opciones (…) en ese resultado y luego Reportar resultado; elige un motivo y envíalo. Leemos cada informe y tomamos medidas al respecto.

Durante los períodos de mayor actividad, es posible que veas brevemente tu posición en una cola gratuita con un tiempo de espera estimado; se despeja por sí sola. También es posible que veas una rápida verificación de seguridad de Cloudflare; si se agota el tiempo o expira, simplemente inténtalo de nuevo o actualiza la página si indica que la verificación no está disponible.

Envía un correo electrónico a support@akmon.app con:

1. Tu modelo de iPhone y versión de iOS (Configuración → General → Información)
2. La versión de Akmon (Configuración → General → Almacenamiento del iPhone → Akmon)
3. Una breve descripción de lo que estabas haciendo cuando ocurrió el error
4. Una captura de pantalla si algo visual se veía mal

Normalmente tenemos una solución o alternativa en uno o dos días.