Dukungan

Sebagian besar pertanyaan memiliki jawaban singkat di bawah ini, yang dikelompokkan berdasarkan topik. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum, gulir ke bawah dan kirimkan email kepada kami — kami membaca semuanya dan biasanya membalas dalam waktu 24 jam.

Tentang Akmon

Apa itu Akmon?

Akmon adalah rangkaian alat belajar berbasis AI yang dibuat untuk membantu tugas sekolah — dan seterusnya. Dua produk unggulan kami adalah Humanizer, yang menulis ulang teks buatan AI agar terbaca secara alami, dan AI Math Solver, yang memberikan solusi langkah demi langkah untuk soal matematika.

Selain itu, kami membangun serangkaian alat gratis yang terus berkembang — Parafraser, peringkas PDF, penerjemah PDF, peringkas YouTube, dan banyak lagi — semuanya tersedia di /tools/.

Apa perbedaan antara mode Kasual dan Akademik?

Kedua mode tersedia di seluruh produk Akmon:

  • Kasual — nada yang alami dan santai untuk blog, postingan, email, dan salinan pemasaran.
  • Akademik — gaya bahasa formal yang mempertahankan sitasi, istilah teknis, dan struktur kalimat yang lebih panjang, untuk esai dan makalah.

Coba keduanya pada input yang sama untuk melihat mana yang lebih cocok.

Bahasa apa saja yang bisa ditulis oleh humanizer?

Bahasa Inggris, Spanyol, Korea, Prancis, Portugis (Brasil), Jerman, dan Italia — dengan lebih banyak bahasa yang akan segera hadir.

Humanizer AI

Berapa banyak kata yang bisa saya humanisasi sekaligus?

Pada paket gratis, setiap permintaan bisa mencapai 250 kata. Tingkatkan ke paket berbayar dan batas tersebut naik menjadi 3.000 kata per permintaan.

Batas dapat berubah seiring kami terus meningkatkan produk — humanizer selalu menampilkan batas Anda saat ini sebelum Anda mengirimkan teks.

Detektor AI mana saja yang bisa dibantu oleh Akmon untuk mengurangi tanda deteksi?

Kami membangun Akmon untuk menghasilkan teks yang terbaca secara alami dan membantu mengurangi tanda deteksi oleh detektor termasuk Turnitin, GPTZero, Copyleaks, ZeroGPT, pemeriksa AI QuillBot, Writer, Sapling, dan Originality.

Namun, detektor terus diperbarui, jadi kami tidak dapat menjamin hasil akan bertahan selamanya — selalu ikuti aturan sekolah atau pemberi kerja Anda mengenai penulisan dengan bantuan AI. Lihat Ketentuan Penggunaan kami untuk detail lengkapnya.

Bagaimana jika teks saya masih ditandai sebagai AI?

Beberapa hal yang bisa dicoba:

  • Ketuk Buat Ulang untuk mendapatkan penulisan ulang yang baru — variasi kecil bisa memberikan perbedaan.
  • Beralih ke mode lain (KasualAkademik) dan lihat apakah skornya lebih baik.
  • Edit sedikit outputnya sendiri — beberapa perubahan kecil dengan kata-kata Anda sendiri sering kali membantu.

Detektor terus diperbarui, jadi tidak ada alat yang bisa menjamin hasil 100% setiap saat. Jika ini terus terjadi, kirimkan email kepada kami — kami akan meninjau pola seperti ini.

Bagaimana cara saya melakukan humanisasi pada dokumen panjang?

Pecah dokumen menjadi bagian-bagian yang sesuai dengan batas per permintaan paket Anda saat ini, dan jalankan setiap bagian melalui humanizer secara terpisah — meningkatkan ke paket berbayar memberi Anda batas per permintaan yang jauh lebih tinggi, sehingga Anda tidak perlu terlalu banyak memecah dokumen. Lihat berapa banyak kata yang bisa Anda humanisasi sekaligus untuk angka pastinya.

Ekstensi Chrome

Bagaimana cara membuka humanizer dari ekstensi Chrome?

Ada beberapa cara, semuanya membuka panel yang sama:

  • Tab tepi yang dapat digeser di tepi kanan halaman mana pun
  • Toolbar seleksi yang muncul saat Anda memilih teks
  • Klik kanan pada teks yang dipilih dan pilih Humanize with Akmon
  • Pintasan keyboard
  • Popup toolbar
Bisakah saya menyembunyikan tab atau toolbar ekstensi di halaman?

Ya — dari pengaturan ekstensi, Anda dapat menyembunyikan tab tepi atau toolbar seleksi per situs, untuk sesi saat ini, atau secara permanen, tanpa perlu menghapus instalasi.

Pembelian & penagihan

Apa yang saya dapatkan dengan Akmon Pro?

Akmon Pro membuka batas penggunaan yang lebih tinggi di seluruh alat Akmon — misalnya, humanizer mendapatkan batas kata per permintaan yang jauh lebih tinggi — dengan lebih banyak manfaat yang akan segera hadir.

Harga, periode penagihan, dan ketentuan uji coba apa pun ditampilkan di aplikasi pada saat pembelian.

Bagaimana cara memulihkan pembelian saya setelah mengganti perangkat?

Buka Akmon → Pengaturan → ketuk Langganan. Panel akan terbuka (ini adalah pengelola langganan Apple, yang terintegrasi ke dalam iOS) — ketuk Pulihkan Pembelian di dalamnya.

Anda harus masuk dengan ID Apple yang sama yang digunakan untuk membeli langganan. Jika Anda menggunakan ID Apple yang berbeda, atau jika anggota keluarga yang melakukan pembelian, Pulihkan tidak akan menemukannya — masuklah dengan ID Apple yang benar terlebih dahulu.

Masih belum berhasil? Kirim email ke support@akmon.app dengan email ID Apple Anda dan perkiraan tanggal pembelian.

Bagaimana cara langganan diperbarui, dan bagaimana cara membatalkannya?

Langganan diperbarui secara otomatis melalui App Store Apple: ID Apple Anda akan dikenakan biaya saat Anda berlangganan dan kembali pada setiap pembaruan, kecuali Anda membatalkan setidaknya 24 jam sebelum periode saat ini berakhir. Kelola atau batalkan kapan saja di ID Apple → Pengaturan Akun → Langganan di perangkat Anda.

Menghapus akun Akmon Anda tidak membatalkan langganan Anda — batalkan secara terpisah di Pengaturan Akun ID Apple untuk menghindari biaya di masa mendatang.

Bagaimana cara kerja pengembalian dana?

Semua pembelian diproses oleh Apple, jadi permintaan pengembalian dana harus melalui saluran dukungan Apple secara langsung — kami tidak memproses pengembalian dana sendiri.

Akun & data

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Di dalam Akmon: Pengaturan → gulir ke bawah → ketuk Hapus akun (berwarna merah) → ketik DELETE → ketuk Hapus akun untuk mengonfirmasi.

Kami juga secara otomatis mencabut otorisasi Akmon dengan Apple — tidak diperlukan langkah tambahan di Pengaturan iOS.

Data Anda akan dihapus dari server kami dalam waktu 30 hari — lihat Kebijakan Privasi untuk detailnya.

Apakah riwayat saya disinkronkan di seluruh perangkat?

Ya — riwayat Anda disinkronkan di perangkat mana pun yang masuk dengan ID Apple yang sama.

Anda dapat menghapus catatan individu di dalam aplikasi kapan saja, atau menghapus akun Anda sepenuhnya untuk menghapus semuanya.

Pemecahan masalah

Hasilnya tidak seperti yang saya harapkan — apa yang bisa saya lakukan?

Beberapa hal yang bisa dicoba, secara berurutan:

  1. Ketuk Buat Ulang — mendapatkan penulisan ulang yang baru; variasi kecil bisa memberikan perbedaan.
  2. Ganti mode — coba Kasual jika Anda menggunakan Akademik, atau sebaliknya.
  3. Edit input — fragmen yang sangat pendek atau jargon teknis yang berat terkadang membuat model bingung.
  4. Jika output terlihat rusak, ketuk Menu lainnya (…) pada hasil tersebut, lalu Laporkan Output — pilih alasan dan kirimkan. Kami membaca setiap laporan dan menindaklanjutinya.
Mengapa saya melihat antrean atau pemeriksaan keamanan sebelum teks saya diproses?

Selama periode sibuk, Anda mungkin melihat posisi Anda dalam antrean gratis dengan perkiraan waktu tunggu — antrean akan hilang dengan sendirinya. Anda mungkin juga melihat pemeriksaan keamanan Cloudflare yang cepat; jika waktu habis atau kedaluwarsa, coba lagi, atau segarkan halaman jika dikatakan pemeriksaan tidak tersedia.

Saya menemukan bug — bagaimana cara melaporkannya?

Kirim email ke support@akmon.app dengan:

  1. Model iPhone dan versi iOS Anda (Pengaturan → Umum → Mengenai)
  2. Versi Akmon (Pengaturan → Umum → Penyimpanan iPhone → Akmon)
  3. Deskripsi singkat tentang apa yang Anda lakukan saat bug terjadi
  4. Tangkapan layar jika ada tampilan visual yang salah

Kami biasanya memiliki perbaikan atau solusi dalam satu atau dua hari.

Kontak

Kirim email ke support@akmon.app untuk apa pun — bug, penagihan, masalah akun, pertanyaan hukum, pemberitahuan DMCA, pengungkapan keamanan. Kami adalah tim kecil dan kami membaca setiap email; tulis kepada kami, kami akan membalas Anda.

Email kami

Terakhir diperbarui: