Supporto

La maggior parte delle domande ha una risposta rapida qui sotto, organizzata per argomento. Se la tua non è presente, scorri fino in fondo e inviaci un'email: leggiamo tutto e solitamente rispondiamo entro 24 ore.

Informazioni su Akmon

Cos'è Akmon?

Akmon è una suite di strumenti di studio basati sull'intelligenza artificiale, creati per aiutare con i compiti scolastici e non solo. I nostri due prodotti di punta sono l'Humanizer, che riscrive il testo generato dall'IA affinché risulti naturale, e l'AI Math Solver, che fornisce soluzioni passo dopo passo a problemi matematici.

Oltre a questi, sviluppiamo una serie crescente di strumenti gratuiti: un parafrasatore, un riassuntore PDF, un traduttore PDF, un riassuntore YouTube e altro ancora, tutti disponibili su /tools/.

Qual è la differenza tra la modalità Informale e la modalità Accademico?

Entrambe le modalità sono disponibili in tutti i prodotti Akmon:

  • Informale — un tono naturale e colloquiale per blog, post, email e testi di marketing.
  • Accademico — un registro formale che preserva citazioni, termini tecnici e strutture sintattiche più complesse, ideale per saggi e articoli.

Prova entrambe sullo stesso testo per vedere quale si adatta meglio alle tue esigenze.

In quali lingue può scrivere l'humanizer?

Inglese, spagnolo, coreano, francese, portoghese (Brasile), tedesco e italiano, con altre in arrivo.

Strumento Humanizer

Quante parole posso umanizzare alla volta?

Con il piano gratuito, ogni richiesta può contenere fino a 250 parole. Passando al piano a pagamento, il limite sale a 3.000 parole per richiesta.

I limiti possono variare man mano che miglioriamo il prodotto: l'humanizer mostra sempre il tuo limite attuale prima dell'invio.

Quali rilevatori di IA aiuta a superare Akmon?

Abbiamo creato Akmon per produrre testi che risultino naturali e non vengano segnalati da rilevatori come Turnitin, GPTZero, Copyleaks, ZeroGPT, il controllo IA di QuillBot, Writer, Sapling e Originality.

Tuttavia, i rilevatori si aggiornano costantemente, quindi non possiamo garantire risultati validi per sempre: segui sempre le regole della tua scuola o del tuo datore di lavoro sulla scrittura assistita dall'IA. Consulta i nostri Termini di utilizzo per tutti i dettagli.

Cosa succede se il mio testo viene ancora segnalato come IA?

Ecco alcune cose da provare:

  • Tocca Rigenera per ottenere una nuova riscrittura: piccole variazioni possono fare la differenza.
  • Passa all'altra modalità (InformaleAccademico) e verifica se ottiene un punteggio migliore.
  • Modifica leggermente il risultato tu stesso: alcuni piccoli ritocchi con le tue parole spesso aiutano.

I rilevatori si aggiornano costantemente, quindi nessuno strumento può garantire un superamento del 100% ogni volta. Se il problema persiste, inviaci un'email: analizzeremo questi casi.

Come posso umanizzare un documento lungo?

Suddividilo in parti che rientrino nel limite per richiesta del tuo piano ed elabora ogni parte separatamente tramite l'humanizer. Passare al piano a pagamento ti offre un limite per richiesta molto più elevato, riducendo il numero di suddivisioni necessarie. Controlla quante parole puoi umanizzare alla volta per conoscere i numeri esatti.

Estensione Chrome

Come apro l'humanizer dall'estensione Chrome?

Ci sono diversi modi, che aprono tutti lo stesso pannello:

  • La scheda laterale trascinabile sul bordo destro di qualsiasi pagina
  • La barra degli strumenti di selezione che appare quando selezioni del testo
  • Clicca con il tasto destro su una selezione e scegli Umanizza con Akmon
  • Una scorciatoia da tastiera
  • Il popup della barra degli strumenti
Posso nascondere la scheda o la barra degli strumenti dell'estensione?

Sì: dalle impostazioni dell'estensione puoi nascondere la scheda laterale o la barra di selezione per sito, per la sessione corrente o in modo permanente, senza disinstallarla.

Acquisti e fatturazione

Cosa ottengo con Akmon Pro?

Akmon Pro sblocca limiti di utilizzo più elevati in tutti gli strumenti di Akmon (ad esempio, l'humanizer ottiene un limite di parole per richiesta molto più alto) con ulteriori vantaggi in arrivo.

Prezzo, periodo di fatturazione ed eventuali termini di prova sono mostrati nell'app al momento dell'acquisto.

Come ripristino il mio acquisto dopo aver cambiato dispositivo?

Apri Akmon → Impostazioni → tocca Abbonamento. Si aprirà un pannello (è il gestore degli abbonamenti Apple, integrato in iOS): tocca Ripristina acquisti al suo interno.

Devi aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple utilizzato per l'acquisto. Se hai usato un ID Apple diverso o se l'acquisto è stato effettuato da un familiare, il ripristino non lo troverà: accedi prima con l'ID Apple corretto.

Ancora nulla? Invia un'email a support@akmon.app con l'email del tuo ID Apple e la data approssimativa dell'acquisto.

Come si rinnovano gli abbonamenti e come posso annullarli?

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente tramite l'App Store di Apple: il tuo ID Apple viene addebitato al momento della sottoscrizione e a ogni rinnovo, a meno che tu non annulli almeno 24 ore prima della fine del periodo corrente. Gestisci o annulla in qualsiasi momento in ID Apple → Impostazioni account → Abbonamenti sul tuo dispositivo.

Eliminare il tuo account Akmon non annulla l'abbonamento: annullalo separatamente nelle Impostazioni account dell'ID Apple per evitare addebiti futuri.

Come funzionano i rimborsi?

Tutti gli acquisti sono elaborati da Apple, quindi le richieste di rimborso devono passare direttamente attraverso i canali di assistenza Apple: non elaboriamo rimborsi direttamente.

Account e dati

Come elimino il mio account?

All'interno di Akmon: Impostazioni → scorri fino in fondo → tocca Elimina account (in rosso) → digita DELETE → tocca Elimina account per confermare.

Revochiamo automaticamente anche l'autorizzazione di Akmon con Apple: non sono necessari passaggi aggiuntivi nelle Impostazioni iOS.

I tuoi dati vengono rimossi dai nostri server entro 30 giorni: consulta l'Informativa sulla privacy per i dettagli.

La mia cronologia si sincronizza tra i dispositivi?

Sì: la tua cronologia si sincronizza su tutti i dispositivi in cui hai effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple.

Puoi eliminare singoli record nell'app in qualsiasi momento o eliminare completamente il tuo account per rimuovere tutto.

Risoluzione dei problemi

Il risultato non è quello che mi aspettavo: cosa posso fare?

Ecco alcune cose da provare, in ordine:

  1. Tocca Rigenera: ottieni una nuova riscrittura; piccole variazioni possono fare la differenza.
  2. Cambia modalità: prova Informale se hai usato Accademico, o viceversa.
  3. Modifica l'input: frammenti molto brevi o un gergo tecnico pesante a volte possono confondere il modello.
  4. Se un output sembra errato, tocca il menu Altro (…) su quel risultato, quindi Segnala output: scegli un motivo e invia. Leggiamo ogni segnalazione e interveniamo.
Perché vedo una coda o un controllo di sicurezza prima che il mio testo venga elaborato?

Durante i periodi di intenso traffico, potresti vedere brevemente la tua posizione in una coda gratuita con un tempo di attesa stimato: si risolverà da solo. Potresti anche vedere un rapido controllo di sicurezza Cloudflare; se scade, riprova o aggiorna la pagina se indica che il controllo non è disponibile.

Ho trovato un bug: come posso segnalarlo?

Invia un'email a support@akmon.app con:

  1. Il tuo modello di iPhone e la versione iOS (Impostazioni → Generali → Info)
  2. La versione di Akmon (Impostazioni → Generali → Spazio iPhone → Akmon)
  3. Una breve descrizione di ciò che stavi facendo quando si è verificato il problema
  4. Uno screenshot se qualcosa a livello visivo sembrava errato

Di solito abbiamo una soluzione o un metodo alternativo entro un giorno o due.

Contatti

Invia un'email a support@akmon.app per qualsiasi cosa: bug, fatturazione, problemi dell'account, questioni legali, avvisi DMCA, segnalazioni di sicurezza. Siamo un piccolo team e leggiamo ogni email; scrivici, ti risponderemo.

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