支援中心

Akmon 是一套 AI 驅動的學習工具，旨在協助您的課業及其他需求。我們的兩大旗艦產品分別是 人性化工具 (Humanizer)，可將 AI 生成的文字改寫得更自然；以及 AI 數學解題器，能為數學問題提供逐步解析。

此外，我們也開發了一系列持續增加的免費工具，包括改寫工具、PDF 摘要器、PDF 翻譯器、YouTube 摘要器等，皆可在 /tools/ 找到。

這兩種模式皆適用於 Akmon 的各項產品：

• 休閒模式 — 語氣自然、口語化，適合部落格、社群貼文、電子郵件與行銷文案。
• 學術模式 — 語氣正式，保留引用格式、專業術語與較長的句構，適合論文與報告。

您可以嘗試將同一段文字分別用兩種模式處理，看看哪一種更適合您的需求。

目前支援英文、西班牙文、韓文、法文、葡萄牙文（巴西）、德文與義大利文 — 更多語言即將推出。

在免費方案中，每次請求最多可處理 250 個字。升級至付費方案後，該限制將提升至 每次請求 3,000 個字。

隨著產品持續優化，限制可能會有所調整 — 人性化工具 在您提交前都會顯示目前的字數限制。

我們開發 Akmon 的目標是產出讀起來自然且不會被偵測器標記的文字，這些偵測器包括 Turnitin、GPTZero、Copyleaks、ZeroGPT、QuillBot 的 AI 檢查器、Writer、Sapling 與 Originality。

不過，偵測器會不斷更新，因此我們無法保證結果永遠有效 — 請務必遵守您學校或雇主對於 AI 輔助寫作的規範。詳細資訊請參閱我們的 使用條款。

您可以嘗試以下幾種方法：

• 點擊 重新生成 (Regenerate) 取得新的改寫版本 — 微小的變化有時就能產生差異。
• 切換至另一種模式（休閒 ↔ 學術）看看分數是否提升。
• 自行對輸出內容進行輕微潤飾 — 加入一點點您自己的語氣通常會有幫助。

由於偵測器不斷更新，沒有任何工具能保證 100% 通過。如果問題持續發生，請寄信給我們 — 我們會針對此類模式進行調查。

請將文件拆分成符合您方案目前單次請求限制的段落，並分別透過 人性化工具 進行處理 — 升級至付費方案可享有更高的單次請求限制，因此需要拆分的次數會更少。請查看您目前的字數限制以了解確切數字。

有幾種方式，皆會開啟同一個面板：

• 任何頁面右側邊緣的可拖曳 邊緣標籤 (edge tab)
• 選取文字時出現的 選取工具列 (selection toolbar)
• 在選取內容上按右鍵並選擇 使用 Akmon 人性化 (Humanize with Akmon)
• 使用 鍵盤快速鍵
• 點擊 工具列彈出視窗

可以 — 您可以在擴充功能的設定中，針對特定網站、當前工作階段或永久隱藏邊緣標籤或選取工具列，無需解除安裝。

Akmon Pro 解鎖了 Akmon 各項工具更高的使用限制 — 例如，人性化工具享有 更高的單次請求字數限制 — 且未來還會加入更多權益。

價格、計費週期與任何試用條款皆會在應用程式內的購買頁面顯示。

開啟 Akmon → 設定 (Settings) → 點擊 訂閱 (Subscription)。此時會開啟一個面板（這是 Apple 內建於 iOS 的訂閱管理員）— 點擊其中的 恢復購買 (Restore Purchases)。

您必須使用購買訂閱時的同一個 Apple ID 登入。如果您使用了不同的 Apple ID，或是由家庭成員購買，恢復功能將無法找到該訂閱 — 請先登入正確的 Apple ID。

若仍無法解決，請將您的 Apple ID 電子郵件與大約的購買日期寄至 support@akmon.app。

訂閱透過 Apple App Store 自動續訂：您的 Apple ID 會在訂閱時扣款，並在每次續訂時自動扣款，除非您在當前週期結束前至少 24 小時取消訂閱。您可以隨時在裝置上的 Apple ID → 帳號設定 → 訂閱 中管理或取消。

刪除您的 Akmon 帳號並 不會 取消您的訂閱 — 請務必在 Apple ID 帳號設定中單獨取消，以免未來產生費用。

所有購買皆由 Apple 處理，因此退款請求必須直接透過 Apple 的支援管道進行 — 我們無法自行處理退款。

在 Akmon 應用程式內：設定 (Settings) → 捲動至底部 → 點擊 刪除帳號 (Delete account)（紅色字樣）→ 輸入 DELETE → 點擊 刪除帳號 以確認。

我們也會自動撤銷 Akmon 與 Apple 的授權 — iOS 設定中無需額外操作。

您的資料將在 30 天內從我們的伺服器中移除 — 詳細資訊請參閱 隱私權政策。

是的 — 只要使用同一個 Apple ID 登入，您的歷史紀錄就會在所有裝置間同步。

您可以隨時在應用程式內刪除個別紀錄，或刪除整個帳號以移除所有資料。

請依序嘗試以下方法：

1. 點擊 重新生成 (Regenerate) — 取得新的改寫版本；微小的變化有時就能產生差異。
2. 切換模式 — 如果您使用了學術模式，請嘗試 休閒模式，反之亦然。
3. 編輯輸入內容 — 過短的片段或過於艱澀的專業術語有時會影響模型表現。
4. 如果輸出結果看起來有誤，請點擊該結果上的 更多選單 (…)，然後選擇 回報輸出結果 (Report Output) — 選擇原因並提交。我們會閱讀每一份回報並進行處理。

在繁忙時段，您可能會短暫看到自己在免費排隊佇列中的位置與預估等待時間 — 系統會自動處理。您也可能會看到 Cloudflare 的快速安全性檢查；如果檢查逾時或過期，請再試一次，若顯示檢查無法使用，請重新整理頁面。

請寄信至 support@akmon.app 並提供：

1. 您的 iPhone 型號與 iOS 版本（設定 → 一般 → 關於本機）
2. Akmon 版本（設定 → 一般 → iPhone 儲存空間 → Akmon）
3. 發生錯誤時的操作簡述
4. 若有視覺上的異常，請附上螢幕截圖

我們通常會在兩天內提供修復方案或替代方法。